Informativa sulle spedizioni

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Politica di Spedizione

Ultimo aggiornamento: 01 Giugno 2026

www. samezen.com si impegna a elaborare e spedire tutti gli ordini nel minor tempo possibile, offrendo spedizioni internazionali affidabili nella maggior parte dei paesi del mondo.

Tempi di elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini non vengono elaborati, spediti o consegnati durante weekend o giorni festivi.

Durante periodi di elevata richiesta, promozioni o festività, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi.

Tempi di spedizione

Una volta spedito l’ordine, i tempi medi di consegna stimati sono di 6-7 giorni lavorativi per la maggior parte delle destinazioni internazionali.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base a:

  • paese di destinazione;
  • procedure doganali;
  • periodi festivi;
  • ritardi del corriere;
  • eventi esterni fuori dal nostro controllo.

Non possiamo garantire date di consegna esatte.

Spedizione internazionale

www.samezen.com effettua spedizioni verso numerosi paesi nel mondo.

Eventuali dazi doganali, tasse di importazione o costi aggiuntivi applicati dalle autorità locali sono responsabilità del cliente, salvo diversa indicazione.

Tracciamento dell’ordine

Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai un’email di conferma contenente le informazioni di tracciamento, se disponibili.

Potrebbero essere necessarie fino a 72 ore affinché il tracking venga aggiornato dal corriere.

Indirizzo di spedizione

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione forniti al momento dell’ordine.

Non siamo responsabili per ordini non consegnati a causa di:

  • indirizzi errati o incompleti;
  • mancata ricezione del pacco;
  • rifiuto della consegna da parte del destinatario.

Nel caso in cui un ordine venga restituito al mittente, eventuali costi di nuova spedizione potrebbero essere a carico del cliente.

Ritardi, smarrimenti o problemi di consegna

Sebbene collaboriamo con corrieri affidabili, non siamo responsabili per ritardi causati da:

  • controlli doganali;
  • condizioni meteorologiche;
  • scioperi;
  • problemi logistici del corriere;
  • eventi fuori dal nostro controllo ragionevole.

In caso di problemi con la consegna, faremo comunque il possibile per assisterti e trovare una soluzione.

Pacchi danneggiati

Se il pacco arriva danneggiato, ti invitiamo a contattarci il prima possibile all’indirizzo:

Email: samezentome@gmail.com

Includendo:

  • numero d’ordine;
  • fotografie del pacco e del prodotto;
  • descrizione del problema.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, puoi contattarci in qualsiasi momento:

Sito web: www. samezen.com
Email: samezentome@gmail.com